Fałszywy pracownik banku

Telefon wygląda zwyczajnie. Na ekranie może nawet pojawić się numer przypominający infolinię banku. Rozmówca przedstawia się jako pracownik działu bezpieczeństwa i informuje o podejrzanym przelewie, próbie zaciągnięcia kredytu albo zagrożeniu pieniędzy na koncie.

Od początku buduje napięcie. Przekonuje, że trzeba działać natychmiast, bo inaczej środki mogą zniknąć. Prosi o podanie danych, kodu BLIK, zatwierdzenie operacji w aplikacji bankowej albo zainstalowanie programu, który rzekomo ma zabezpieczyć telefon. To właśnie w tym momencie należy przerwać rozmowę.

Oszuści potrafią podszyć się pod numer banku, wykorzystać znajomość podstawowych danych klienta i prowadzić rozmowę w bardzo profesjonalny sposób. Presja, strach i pośpiech mają sprawić, że rozmówca przestanie analizować sytuację i zacznie wykonywać polecenia.

Prawdziwy pracownik banku nie powinien prosić o podanie danych do logowania, kodu PIN, kodu BLIK ani o instalowanie aplikacji umożliwiającej zdalny dostęp do telefonu. Nie należy także zatwierdzać operacji, których samemu się nie zlecało.

Najbezpieczniej zakończyć połączenie i samodzielnie skontaktować się z bankiem, korzystając z numeru podanego na karcie, w aplikacji lub na oficjalnej stronie internetowej.

Nie daj się prowadzić rozmówcy. Rozłącz się, sprawdź i dopiero wtedy podejmij decyzję.

Źródła merytoryczne: Komisja Nadzoru Finansowego, Encyklopedia Cyberbezpieczeństwa KNF.